1. 為保障客戶權益及個人隱私，櫃內清潔請事先告知，並請將貴重物品自行收妥
2. 以安全為前提進行窗戶清潔、或拆卸，故服務人員判斷有安全之疑慮將立即報告客戶，僅施作內面玻璃清
3. 任何對人體有害之物質（ex.動物排泄物）一律不進行清潔施作
4. 服務最後請客戶檢查簽收，客戶簽收後代表確認服務完成，屋況無誤，沒有任何問題
5. 損壞賠償、糾紛
5. 如有管家不慎造成的損壞，宅潔便會為您做合理的賠償。
5. 賠償上限為　當次清潔訂單金額的全額
5. 服務進行前請妥善收好您的貴重財務，
5. 如服務進行當中，您發現有物品或金錢遺失。
5. 請您立即報警，並請勿讓管家離開您的視線，以保護您和管家的權利
5. 如物品因老舊或是已不堪使用導致損壞或破損，清潔前時請先行告知。
5. 天然之損壞因素導致熱脹冷縮龜裂、油漆、瓷磚、水泥、剝落、生鏽斷裂...等等，恕不負責賠償